Grazie per aver scelto Donner! I prodotti Donner sono progettati e fabbricati per garantire alta qualità e prestazioni ottimali.
Lavoriamo instancabilmente per assicurarci che ogni prodotto sia privo di difetti. Nel caso in cui dovessi incontrare un difetto di fabbrica, faremo del nostro meglio per rimediare. Nel caso dovessi riscontrare un problema durante il periodo di garanzia, per qualsiasi prodotto il personale Donner provvederà a confermare il difetto e sarà avviato il servizio di manutenzione. La finestra di garanzia estesa per i vari prodotti Donner è la seguente:
Categoria di garanzia |
Articolo di garanzia |
Il periodo di garanzia |
Accessori dello strumento |
TUTTI |
1 anno |
Strumento a corda |
TUTTI |
2 anno |
Tamburi e percussioni |
TUTTI |
2 anno |
Tastiera |
TUTTI |
2 anno |
Musica dal vivo e Palcoscenico |
TUTTI |
1 anno |
Ottoni, fiati e legni |
Tromba |
2 anno |
Trombone |
2 anno |
|
Flauto |
2 anno |
|
Piccolo |
2 anno |
|
Sassofono |
2 anno |
|
Clarinetto |
2 anno |
|
Tromba tascabile |
2 anno |
|
Corno francese |
2 anno |
|
Armonica |
1 anno |
|
Melodica |
1 anno |
|
Flauto dolce soprano |
1 anno |
|
Altri fiati |
1 anno |
|
Archi orchestrali |
TUTTI |
2 anno |
Attrezzatura audio |
TUTTI |
1 anno |
Serie DJ |
TUTTI |
1 anno |
Questa garanzia non copre
(a) Danni, deterioramento o malfunzionamento derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio, abuso, installazione o funzionamento improprio o mancato rispetto delle istruzioni secondo il manuale del proprietario di questo prodotto; danni durante la spedizione del prodotto (i reclami devono essere presentati al corriere); riparazione o tentativo di riparazione da parte di chiunque non faccia parte del team Donner o un tecnico autorizzato Donner;
(b) Qualsiasi unità che sia stata alterata o sulla quale il numero di serie sia stato cancellato, modificato o rimosso;
(c) Normale usura, sostituzione della batteria e qualsiasi manutenzione periodica;
(d) Deterioration due to perspiration, corrosive atmosphere or other external causes such as extremes in temperature or humidity;
(e) Danni attribuibili a sovratensioni della linea elettrica o anomalie elettriche correlate, danni da fulmini o cause di forza maggiore;
(f) O interferenza/rumore causati da una messa a terra impropria o dall'uso improprio di apparecchiature certificate o non certificate, se applicabile. Qualsiasi prova di alterazione, cancellazione o falsificazione dei documenti di prova dell'acquisto renderà nulla la garanzia. Questa garanzia copre solo l'acquirente finale originale o il noleggiatore da un rivenditore autorizzato.
1.Prodotti con problemi di qualità.
Donnerita.com sarà responsabile delle spese di spedizione (fino a 10EUR). Contatta il nostro personale di servizio per avviare il processo di restituzione. Ti verrà fornita un'etichetta di spedizione prepagata. Stampa questa etichetta ed applicala per restituire gli articoli a Donner.
2.Prodotti senza alcun problema di qualità.
Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione se non è presente alcun difetto nell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda di dove ti trovi, il tempo necessario per cui il tuo prodotto venga cambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo che supera i €50, ti consigliamo di considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Se hai domande sul servizio ricevuto o se hai bisogno di assistenza per localizzare un distributore autorizzato Donner, contattaci via e-mail all'indirizzo: service@donnerita.com